crm系统和erp系统是什么意思？

大家好，小皮来为大家解答以上问题。crm系统和erp系统是什么意思？这个很多人还不清楚，现在一起跟着小编来瞧瞧吧！

1、 ERP系统是指以信息技术为基础，将信息技术与先进的管理思想相融合，以系统的管理思想为企业员工和决策者提供决策工具的企业资源计划。

2、 CRM系统是利用计算机自动化来分析销售、营销、客户服务和应用过程的软件系统。

3、 其目标是通过提高客户的价值、满意度、盈利能力和忠诚度，减少销售周期和成本，增加收入，寻找新的市场和拓展业务的渠道。

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