市场营销的4c理论包括哪些要素（市场营销的4c理论是什么）

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1、 4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs)，又称‘4C营销理论’，由美国营销专家劳特恩教授于1990年提出。4c分别是消费者、成本、便利和沟通。

2、 4C理论强调企业首先要把追求顾客满意放在第一位，然后努力降低顾客的购买成本，再充分关注顾客在购买过程中的便利性，而不是站在企业的角度决定销售渠道策略，最后以消费者为中心实施有效的营销沟通。

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