电脑连接出现769是什么意思（电脑连接638什么意思）

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1、 原因：638错误是由于拨号软件工作不正常或设备故障造成的。

2、 处理流程：重新安装拨号软件，然后尝试拨号连接；检查调制解调器同步灯是否亮着；重新启动计算机和调制解调器，检查网络电缆是否已连接，然后尝试拨号连接。

3、 也可以通过宽带账号和客户密码登录网上营业厅进行宽带故障申报。成功受理后，会有工作人员联系处理。

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