酒店大堂经理是做什么的啊（酒店大堂经理是做什么的）

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1、 负责检查前台和所有服务员的工作质量。

2、 负责处理顾客投诉，协助酒店领导和相关部门处理酒店突发事件。

3、 此外，酒店大堂经理还需要回答各种疑难问题，为顾客提供必要的帮助和服务。

4、 酒店大堂经理还需要每天做巡逻工作，监督酒店员工的gfd和卫生，以及酒店设备的运行和安全。

5、 还需要配合财务部的工作人员，对拖欠酒店款项的客户进行催收。

6、 此外，酒店大堂经理还需要护送生病或不速之客去医院。

7、 酒店大堂经理还负责大堂的各种维修项目，如有损坏需要督促相关部门进行维修。

8、 此外，酒店大堂经理还需要做好本组范围内的防火防盗工作，做好各项安全工作。

9、 还要及时向上级领导汇报员工的表现和客人的建议。

10、 还需要在每天的值班日志中记录事件、投诉及其处理情况，并向前厅经理报告。

11、 虽然酒店大堂经理看起来很轻松，工作环境也很好，但其实酒店大堂经理也不容易，他也有很多工作职责，要负责的事情也很多。所以，想做酒店大堂经理，就得做好准备！

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